أهلاً ومرحبًا بكم لدينا في إيتي (eety)!

نحنُ نقدِّم تعريفاتٍ منخفضة وحزمًا مرنة ومراجعةً شفافة للتكاليف والرسوم. ليست لدينا رسومٌ ثابتة للخدمات ولا رسوم تفعيل ولا حتى إلزام تعاقدي. ونوفِّر بدلًا من ذلك تعريفاتٍ جذَّابة دون التزامٍ تعاقديّ. وتتميز تعريفاتُنا بإجراء مكالمات هاتفية وإرسال رسائل نصية قصيرة وتصفُّح الإنترنت بأسعارٍ زهيدة محليًا ودوليًا.

اقتنص فرصة الاشتراك في تعريفات إيتي (eety) بأسعارٍ زهيدة

عبر الإنترنت: ما عليك سوى طلب بطاقة SIM الخاصة بك عبر الإنترنت بالتعريفة المرغوبة لتُرسل مباشرةً إلى منزلك. وتسري جميعُ التعريفات لمدة 30 يومًا ويجري تمديدُها تلقائيًا إذا كان هناك رصيدٌ كافٍ.

في المتاجر: يمكنك الحصول على حزمة العملاء الجدد الأساسية في جميع أنحاء النمسا من المتاجر المتخصصة أو من بارجو (Pagro) وليبرو (Libro) وبيلا (Billa) وبيبا (Bipa) ومتاجر بيع التبغ ومحطات التزوُّد بالوقود. ويمكنك الاطلاع على قائمة بمنافذ البيع من هنا . وبالنسبة للتعريفة الأساسية (BASIS) تُحسب الرسوم بناءً على الاستخدام. وبعد شراء حزمة العملاء الجدد الأساسية يمكنك التبديل بسهولة إلى التعريفة المرغوبة من تبويب "مدير حساب إيتي" eety Kontomanager على الموقع الإلكتروني.

أما إذا احتجت إلى مزيدٍ من البيانات، يمكنك عندئذٍ الاشتراك في باقات بيانات إضافية في أيّ وقت.

تسجيل بطاقة SIM الخاصة بك 

يجري تسجيل بطاقة SIM الخاصة بك عبر الإنترنت. سجّل الدخول باستخدام رقم هاتف إيتي (eety) ومفتاح فك القفل الشخصي (PUK) واختر من بين ثلاثة خيارات لتعريف الهوية:

التعريف بالخدمات المصرفية
تحتاج لتحديد الهوية من خلال البنك الذي تتعامل معه إلى حسابٍ مصرفيّ في النمسا به خدمات مصرفية مفعَّلة عبر الإنترنت. وكل ما عليك فعله هو إدخال بيانات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. ولا تطلع شركة إيتي (eety) على هذه البيانات أو تخزنها.

التعريف بالصور الشخصية
يمكنك من خلال إجراء التعريف بالصور الشخصية تحديد هويتك ببساطة عن طريق تصوير بطاقة هوية تحمل صورتك (جواز السفر أو بطاقة الهوية أو رخصة القيادة). ومن ثم تحتاجُ إلى هاتفٍ ذكيّ مزوَّد بكاميرا.

التعريف بتوقيع الهاتف / بطاقة تعريف الهوية الإلكترونية
إن بطاقة تعريف الهوية الإلكترونية (Bürgerkarte) أو التوقيع بالهاتف (Handysignatur) عبارة عن توقيع إلكتروني يُعتد به إلكترونيًا ويعادل التوقيع بخط اليد.

هل تحتاجُ إلى مساعدةٍ في التسجيل؟ يسر موزعونا تقديم المساعدة اللازمة لك. لا تنسَ: يُرجى إحضار بطاقة هوية سارية (بطاقة الهوية الشخصية أو رخصة القيادة أو جواز السفر) بالإضافة إلى بطاقة SIM من شركة إيتي (eety) وومفتاح فك القفل الشخصي (PUK) معك لإتمام التسجيل. قد يفرض الموزعون رسومًا إضافية على تقديم هذه الخدمة في ظل ظروفٍ مُعيَّنة.

نصيحة: يمكنك أيضًا إتمام التسجيل في تطبيق إيتي الخاص بي "Mein eety". بالإضافة إلى ذلك يتيح لك التطبيق الوصول إلى جميع الإعدادات المهمة المتعلقة بتعريفتك في أي وقت.

شحن الرصيد بانتظام

يمكنك شحن الرصيد بانتظام بكل بساطة إما عبر الإنترنت من خلال الموقع www.eety.at/aufladen أو من خلال تطبيق إيتي الخاص بي "Mein eety" أو من خلال قسيمة شحن. لا تنسَ: اشحن الرصيد دومًا في غضون 30 يومًا حتى تتجدد حزمة التعريفة الخاصة بك تلقائيًا. إذا لم يكن لديك رصيد كافٍ لتمديد حزمة التعريفة، فسوف تتحول الباقة تلقائيًا إلى التعريفة الأساسية وتُحدد تكاليفها وفقًا للاستخدام. ولكن لا تقلق فسوف نذكِّرك دومًا بموعد تجديد التعريفة في وقتٍ مناسب من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة.

الطريقة الأسهل: الشحن التلقائي
لن تضطر بفضل خدمة إعادة الشحن التلقائي إلى التفكير في شحن الرصيد للشهر التالي وذلك لأن الرصيد اللازم يُضاف تلقائيًا وتُجدد حزمة التعريفة الخاصة بك. فالبطاقة الائتمانية هي كل ما تحتاجُ إليه للاستفادة من هذه الخدمة.

  1. سجّل الدخول في تبويب "مدير الحساب" على selfcare.eety.at أو في تطبيق إيتي الخاص بي "Mein eety".
  2. اختر عنصر القائمة الرصيد "Guthaben".
  3. إذا كنت تستخدم التعريفة الأساسية:
    • أدخل مبلغًا أدنى يجب ألا يقل رصيدُك عنه.
    • اختر مبلغ الشحن بقيمة 10 أو 20 يورو.
    • بمجرد أن يصل رصيدك إلى الحد الأدنى للمبلغ المطلوب، يُضاف مبلغ 10 أو 20 يورو تلقائيًا.
  4. بالنسبة لجميع التعريفات الأخرى يُطبَّق الآتي:
    • يجري شحن الرصيد بقيمة رسوم التعريفة تلقائيًا.
  5. أدخل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك ("Kartennummer")، وتاريخ سريان البطاقة ("gültig bis") ورقم التحقق ("Prüfnummer") من ظهر بطاقتك.
  6. أكِّد على الطلب بالنقر على زر تفعيل خاصية الشحن التلقائي والخصم الآن "Automatisch Aufladen aktivieren und jetzt abbuchen".

الشحن إلكترونيًا مرة واحدة

  1. اختر عنصر الشحن مرة واحدة "einmalig aufladen" من خلال الرابط www.eety.at/aufladen.
  2. اختر المبلغ الذي تود شحنه.
  3. أدخل رقم الهاتف المراد شحن رصيده في أول حقلين (رقم الهاتف "Telefonnummer" وتأكيد الرقم "Nummer wiederholen").
  4. اختر بين بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم المباشر (المحددة مسبقًا) وخدمة الدفع الإلكتروني Klarna (= الدفع عبر الحساب المصرفي).
  5. في حالة الدفع ببطاقة الائتمان / بطاقة الخصم المباشر: أدخل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك ("Kartennummer")، وتاريخ سريان البطاقة ("gültig bis") ورقم التحقق ("Prüfnummer") من ظهر بطاقتك.
  6. أكِّد الطلب بالنقر على زر شحن الرصيد الآن "Guthaben jetzt aufladen".

شحن الرصيد بقسيمة شحن:

تتوفر منافذ بيع متعددة لقسائم شحن رصيد إيتي (eety). ويمكنك استرداد قيمة هذه القسائم إما عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول أو هاتفيًا.

استرداد قيمة قسيمة الشحن عبر الإنترنت

  1. اختر عنصر القائمة "Guthaben aufladen" أي "شحن الرصيد" من الموقع eety.at.
  2. اضغط على الزر "mit Ladebon" أي "بقسيمة شحن".
  3. أدخل رقم الهاتف المراد شحن رصيده في أول حقلين (رقم الهاتف "Telefonnummer" وتأكيد الرقم "Nummer wiederholen").
  4. أدخل كود قسيمة الشحن المكون من 16 رقمًا في حقل "Ladebon" أي "قسيمة شحن الرصيد".
  5. أكِّد الطلب بالنقر على الزر "Aufladen" أي "الشحن".

استرداد قيمة قسيمة الشحن من خلال الهاتف

  1. أدخل الرمز التالي على الهاتف المحمول: #رقم قسيمة الشحن*147*
  2. أكِّد الإدخال من خلال الضغط على زر الاتصال ✆

استرداد قيمة قسيمة الشحن هاتفيًا

  1. اتصل بالخط الساخن لشحن رصيد إيتي (eety) على 65 0 65.
  2. أدخل كود قسيمة الشحن المكوَّن من 16 رقمًا.
  3. أكِّد الإدخال بالزر #

الإبقاء على رقم الهاتف القديم

بالطبع يمكنك الإبقاء على رقم هاتفك القديم والانتقال به إلى شركة إيتي (eety).

  1. سجّل الدخول في تبويب "مدير الحساب" على selfcare.eety.at أو في التطبيق. 
  2. اختر عنصر القائمة "Rufnummer mitnehmen" أي "الإبقاء على رقم الهاتف القديم".
  3. حدد مزود الخدمة السابق (المشغل) الذي سيتم نقل الرقم منه.
  4. حدد ما إذا كنت تملك ملف المعلومات اللازمة لنقل الرقم بالفعل أم لا.
  5. أدخل رقم الهاتف المقرر نقله مرتين.
  6. املأ بيانات العميل الخاص بك.
  7.  ارفع الملف. 
  8.  (لا يتوفر إلا إذا كنت عميلاً خاصًا لدى مزود الخدمة الحالي): ارفع نسخة من وثيقة تحقيق الشخصية. ملحوظة مهمة: يجب أن يتوفر رصيد يبلغ 10 يورو لدى مزود الخدمة السابق.
  9. اضغط على الزر "Meine Nummer übertragen" أي "انقل رقمي".
  10. انتهت الإجراءات! سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا ورسالةً نصيةً قصيرة بالتاريخ المتوقع فيه نقل رقم هاتفك إلى شركة إيتي "eety".

مع إيتي "eety" يمكنك إجراء مكالمات هاتفية والتصفح عبر الإنترنت بأسعار زهيدة!

Zahlungsarten: PayPalKlarnaMastercardVisa
Versandpartner: Post